Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que precisa de saber sobre as suas encomendas na Farmácia do Fluvial
Quais são as opções de envio disponíveis?
Efetuamos envios para todo o Portugal Continental e Ilhas através de transportadora expresso. O prazo de entrega médio é de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso efetuar uma troca ou devolução?
Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução. Os artigos devem estar no seu estado original, com etiqueta e sem sinais de uso.
Quais os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal para garantir a máxima segurança nas suas compras.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos que verifique as suas medidas antes de finalizar a compra para garantir o melhor ajuste.
Posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Sim. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um código de seguimento (tracking number) para monitorizar o envio em tempo real.
Os produtos são originais e de qualidade?
Garantimos que todos os nossos artigos são 100% originais e passam por um rigoroso controlo de qualidade antes de serem enviados para o cliente.